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學習延安精神?爭做服務先鋒——服務萬里行工起西北分隊延安站
11/09.2018
??? 延安，陜北的一個小鎮(zhèn)，是永遠閃耀著紅色革命光輝的圣地。8月25日，中聯(lián)重科服務萬里行工起西北分隊來到這里，開始了萬里行的“紅色服務之旅”，全心全意為區(qū)域客戶解決設備問題。
▲服務萬里行工起服務小分隊“紅色服務之旅”開啟
??? 中聯(lián)重科延安某大客戶目前有兩臺中聯(lián)重科650噸履帶吊，一臺130噸全地面起重機以及四臺中小噸位起重機。此次中聯(lián)重科西北分隊組長詹立勇帶領區(qū)域負責人前往走訪，詳細了解了客戶的經(jīng)營狀況和當前設備使用情況，并介紹了公司目前的服務管理標準和政策。
▲服務小分隊施工現(xiàn)場拜訪
??? 服務小分隊則與當?shù)胤展こ處熞黄?，奔波在公路上，行走于山瀾間，以專業(yè)、精湛的服務技能，對設備的疑難問題進行逐一處理。在現(xiàn)場，他們還對客戶及機手等進行了產品培訓，幫助客戶建立定期維護保養(yǎng)的意識，并進一步向他們介紹了產品的保修條例和服務政策。
▲服務小分隊成員正仔細檢查客戶設備
▲針對設備問題服務小分隊的成員正在討論解決方案
??? 參與此次延安站服務的中聯(lián)重科售后工程師吳意國感慨道，服務萬里行不僅僅是一種口號，一種行動，更需要敢擔當、勇作為，用 “誠心”換取客戶的“安心”。